Возврат клиентов

В каждом бизнесе происходит потеря клиентов. Это может быть по разным причинам: не доволен сервисом, у конкурентов дешевле или просто он о вас забыл.

По мнению экспертов шансы получить заказ от нового клиента равен 5%, тогда как от старого уже 40%!

Не зря есть поговорка: "Старый друг лучше новых двух".

Нужно обязательно пытаться вернуть старую клиентуру!

Как работает возврат клиентов

1. Вступаем в диалог с клиентом и узнаем причину его ухода. Это дает возможность максимально точно понять, на чем нужно сконцентрироваться вашей компании.

На данном этапе мы:

  • Обзваниваем базу потерянных и молчаливых клиентов
  • Узнаем причины отказа работы с вами и составляем соответствующий отчет

2. Анализируем причины ухода и совместно работаем над их исправлением.

На данном этапе мы:

  • Даем рекомендации
  • Помогаем подобрать стратегию дальнейшей работы

3. После выработки стратегии обзваниваем и информируем клиентов повторно с целью сделать ценное предложение. При необходимости назначаем встречи.

Возвращаем клиентов вместе

Что дает услуга возврат потерянных клиентов именно вам:

  • Получаете конкурентное преимущество и ярко выделяетесь на фоне конкурентов
  • Информируете о новых товарах, акциях
  • Повышаете свой статус - клиент видит заботу о нем
  • Защищаете репутацию и защищаете себя от потери денег
  • Увеличиваете продажи за счет возврата старых покупателей
  • Увеличиваете продажи за счет пробуждения спящих заказчиков
  • Увеличиваете продажи за счет исправление ошибок и улучшения сервиса 

Стоимость услуги и как заказать

В любом случае цена услуги формируется индивидуально и зависит от сферы деятельности, поставленных задач и сроков реализации.Предлагаем встретиться и обсудить насколько мы увеличиваем Вашу прибыль благодаря возврату клиентов!

© 2017 ООО "Огонь!" Центр увеличения продаж"                                                                                                                                          Создание и продвижение ZEUS.studio

­­­­г.Екатеринбург, ул. Фурманова, 126